이미 마인크래프트에 관한 보상처리는 만료되어, 현재 어떤 보상처리도 불가능합니다.(아래 공지내용참고)
다만 최근까지도 뒤늦게 문의하시는분들이 계셔서, 해당문제를 겪는 분중 구매자에 한해서 판매가일부를 부담해드리기로 했습니다.

재구매 의사가 있으신 분에 한해서 스팀몬에서 판매되는 마인크래프트 구매가의 50% 할인쿠폰을 드립니다.
1:1채팅으로 문의해주시기 바라며, 이미 보상을 받으신분들은 해당사항이 적용되지 않습니다.

더이상 리보크로인한 불편이 없도록 할것이며, 불편드린점 다시한번 사과드립니다.

<2014/8/20 업데이트>

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해당 게임보상은 2014년 3월 31일까지 요청자에 한해서 이루어집니다. 그 이후에는 어떠한 보상도 불가능합니다.

 

2013년 12월 31일 부로 마인크래프트 리보크에 대한 보상처리는 만료되었습니다.

기간이 너무 오래된 관계로, 구입처로부터 제대로된 보상을 받지 못하는상황에서 복구처리를 해드리는것이기때문에 부득이하게 기간제로 기간내에 요청하신분에 한해 처리해드린것입니다.

 

하지만 기간내에 요청하지 못하신분들께도 보상이 필요함을 인지하여,

리보크되었다는 모장으로부터 온 이메일 내용(자신의 모장계정이메일이 보이도록)을 캡쳐하시고,

주문자성함과 사용하셨던 코드를 적어서,

steammon1@naver.com 으로 보내주시면, 확인후 소정의 게임(다른게임-리스트를 보내드리며 선택하는 방식)을 보내드리도록 하겠습니다.

마인크래프트 재구매처리는 어려우니 이점은 양해부탁드립니다.

 

* 이메일에 첨부하실 내용:

-Mojang 으로부터 온 Revoke 내용의 이메일(이메일내용에 받는사람의 이메일주소가 표시되도록 캡쳐)

-주문자성함

- 사용하셨던 코드(주문조회-주문번호클릭-고객알림란에서 확인가능)

 

2014/1/4 (업데이트)

 

 

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[해당 리보크에 대한 재보상처리는 2013년 12월 31일까지 신청자에 한해서 이루어집니다.]

[리보크되신분은 반드시 기간내에 아래 사항 확인하시고, 해당이메일을 보내주시기 바랍니다.]

기간이 지난후에는, 리보크에 대한 보상처리를 해드리지 않습니다.

 

***

 

현재확인한바로, 모장에 코드를 문의해도 답변을 주지 않고,

따로따로 문의를 해야만 답변을 해주는 것으로 파악되었습니다.

따라서 고객님들께서는 번거로우시더라도, 직접 모장에 문의하여 코드의 리보크가 된 사유를 아래 방법에 따라 문의하시고 답변받으시면 스크린샷과 복구처리받으실 계정정보를 적어서 이메일보내주시기 바랍니다.

 

 

아래 링크로 접속하셔서 정보를 입력후 문의해주시면 되십니다.

 

1. 우선 아래 사이트로 접속합니다.

https://help.mojang.com/customer/portal/emails/new

 

2. 아래 내용 대로 빈칸에 입력합니다.

 

- Your Name : 이름 (영어로 적어주세요.)

 

- Contact Email : 연락받으실 이메일주소

 

- Confirm Contact Email Address : 이메일주소 다시한번더 적어주세요.

 

- Account Email address : 모장계정 이메일주소

 

- Minecraft/Scrolls Username : 마인크래프트에서 사용하셨던 닉네임

 

- Transaction ID : 자신이 등록했던 기프트코드 (주문조회 - 주문번호클릭 - 고객알림란에서 확인)

 

- Subject : (아래 내용을 복사해서 붙여넣어주세요.)

My access to Minecraft is revoked

 

- Message : (아래 내용을복사해서 붙여넣어주세요)

I registered this gift code

xxxx-xxxx-xxxx (자신이 등록했던 코드: 반드시 적어주세요!)

My access is revoked now, so I can't play Minecraft now.

Please explain why my account is revoked.

 

3. 그림 또는 사진에 있는 숫자를 입력하고, SEND EMAIL 클릭

Your email has been sent << 이메세지가 떴으면 정상적으로 보내진것입니다.

 

4. 모장으로부터 답변이메일이 오면 (답변은 보통 주중, 하루정도면 오는것으로 확인했습니다.)

 답변받으신 이메일내용을 캡쳐(스크린샷)하여 주시고,

 처리받으실 계정정보(아래)

- 리보크되었던 모장계정(이메일)

- 사용하셨던 유저네임

- 비밀번호

- 보안질문답변(가입할때 적으신 세가지 답변) / 모르실경우 공지사항에 모장(마인크래프트) 계정 보안질문답변 변경 방법 확인바랍니다.

- 주문자분 성함

- 사용하셨던 코드(xxxx-xxxx-xxxx)

을 함께 적어서 steammon1@naver.com 으로 보내주시기 바랍니다.

(반드시 답변받으신 이메일내용에, 사용하셨던 코드가 표시되어있어야 합니다.)

 

 

처리가 되는대로, 보내주신 이메일에 답장으로 닉네임 등록방법안내 해드립니다.

 

현재 모장에서 업데이트가 이루어져, 이전에 사용하셨던 유저네임 그대로 복구할수 있는 방법이 추가되었습니다. (12/9 추가)

 

 

 

<업데이트사항이 있는대로, 이 글을 수정 하도록하겠습니다.>